Guia de Início Rápido — Estudante e Professor

O tablet fica na bancada da secretaria e faz duas coisas: entrega equipamento e recebe a declaração de que ele voltou. Não há login nem senha — a sua matrícula é a identificação.

Esta página é o essencial. Cada trecho manda para a página completa do processo, com as telas e a lista de mensagens de erro.

A tela volta sozinha ao início

Depois de dois minutos sem nenhum toque, o portal encerra o atendimento e volta à tela da matrícula. O tablet é de todo mundo, e uma sessão esquecida aberta é a próxima pessoa retirando equipamento no seu nome. Se isso acontecer no meio do caminho, comece de novo — nada que estava só na seleção foi registrado.

Retirar um equipamento

1. Digite a sua matrícula no teclado da tela, com os zeros da frente.
2. Toque em Continuar.
3. Confira o nome que aparece no alto à direita.
4. Toque no cartão da categoria que você quer.
5. Toque na etiqueta de cada aparelho que você vai levar.
6. Confira a barra do rodapé, que lista o que está selecionado.
7. Toque em Confirmar retirada.
8. Retire da bancada os aparelhos que aparecem na tela, conferindo cada etiqueta.

Cada aparelho vira um empréstimo separado, mesmo tendo sido uma confirmação só — por isso dá para devolver o notebook na terça e ficar com a extensão até sexta.

Processo 1 — Retirada de equipamento, com as telas de cada passo e as cinco mensagens de erro possíveis.

Devolver um equipamento

1. Digite a sua matrícula no teclado da tela.
2. Toque em Continuar.
3. Confira a seção Meus equipamentos, à esquerda.
4. Deixe na bancada o aparelho que você veio devolver.
5. Toque em Devolver, na linha daquele aparelho — ou em Devolver tudo, acima da lista, para entregar todos de uma vez.
6. Confira a etiqueta no alto do aviso contra a do aparelho.
7. Toque em Confirmar devolução.

O passo 4 é o único que o sistema não consegue conferir

O aviso diz "Deixe o equipamento na bancada" porque é isso mesmo que você precisa fazer antes de confirmar. O tablet registra o que você declara: se você confirmar e sair com o aparelho na mochila, o registro diz que ele voltou, a secretaria o procura na bancada e não encontra. Não existe erro na tela para avisar disso — a divergência aparece depois, como equipamento sumido, no seu nome.

Processo 2 — Devolução de equipamento, com as telas de cada passo e o que fazer em cada mensagem de erro.

Três dúvidas que aparecem toda semana

A matrícula não foi encontrada

A tela continua na matrícula e mostra "Matrícula 9999999 não encontrada.", com os números que você digitou.

Quase sempre é dígito trocado ou zero da frente esquecido: 0012345 e 12345 são matrículas diferentes para o sistema, e o teclado da tela não completa nenhuma delas. Confira os números e digite de novo.

Se estiverem certos, o cadastro nunca foi importado — procure a secretaria, que resolve isso em um minuto pelo painel.

O cadastro está inativo

Você entra normalmente, o seu nome aparece no alto, e no lugar da grade de categorias surge "Este cadastro está inativo e não pode retirar equipamento."

A trava é de um lado só, e isso é de propósito: ela bloqueia a retirada e libera a devolução. Quem é inativado — trancou a matrícula, se formou, saiu da instituição — quase sempre está com um aparelho na mochila. Se o portal travasse os dois lados, a inativação viraria a garantia de que aquele equipamento nunca volta para o armário.

Ou seja: se você está com algum aparelho, devolva normalmente. Para voltar a retirar, procure a secretaria.

Devolvi e o aparelho ainda consta comigo

Na sua tela, ele não consta. Assim que você confirma, o item sai de Meus equipamentos — se ele ainda está lá, a devolução não foi confirmada, e o caminho é repetir os passos acima.

Para a secretaria, ele continua no seu nome até alguém recolher o aparelho da bancada e confirmar isso no painel. No inventário dela, a linha do aparelho diz "Devolução informada por … — aguarda conferência".

Devolver no tablet é uma declaração, não uma conferência. Enquanto ninguém da secretaria pegou o aparelho na mão, o sistema não tem como saber se ele está mesmo na bancada — e por isso não o oferece a mais ninguém. É fácil ver na própria tela: a contagem da grade de categorias não sobe com a sua devolução.

Isso tem duas consequências práticas:

• Você não consegue retirar de novo o aparelho que acabou de devolver. Ele volta a ser oferecido quando a secretaria confirmar o recebimento.
• O horário que fica registrado como a sua devolução é o do seu toque, e não o da conferência. A demora da secretaria não conta contra você.

Se a espera passar do razoável, avise no balcão: o que falta é o passo físico, não um registro travado. É a baixa física, do outro lado do balcão.

Se algo der errado

A tabela de erros de cada processo diz o que fazer sem sair da bancada: retirada e devolução. O que essas tabelas não resolvem, a secretaria resolve — é ela que tem o painel.