1. Retirada de equipamento

1. Objetivo do processo

Este processo entrega um equipamento da secretaria para quem vai usá-lo, sem fila de papel e sem ninguém anotando nada à mão. Quem precisa de um notebook, de um tablet ou de uma extensão se identifica pela matrícula no tablet da bancada, escolhe o que vai levar e sai com o aparelho.

Quando termina, cada item escolhido está registrado no nome da pessoa e deixa de ser oferecido às outras.

2. Pré-condições

O tablet da bancada está ligado, com o portal aberto.
A matrícula está cadastrada no sistema.
O cadastro está ativo — cadastro inativo entra no portal, mas não retira (ver a regra abaixo).
A categoria desejada tem pelo menos uma unidade livre.
O aparelho está fisicamente na bancada.

3. Glossário do processo

Os termos que atravessam vários processos moram no glossário geral: matrícula, etiqueta, categoria, empréstimo e cadastro inativo.

Estes três são só desta página — são as partes da tela que os passos citam pelo nome:

Termo	O que é
Grade de categorias	Os cartões grandes da tela inicial, um por categoria, com a contagem de unidades livres em cada um.
Seleção	Os itens já tocados e ainda não confirmados. Nada foi registrado enquanto o item está só aqui.
Barra de seleção	A faixa fixa no rodapé que lista a seleção e traz o botão Confirmar retirada.

4. Papéis e responsabilidades

Papel	Faz	Não faz
Estudante ou professor	Digita a matrícula, escolhe os itens, confirma a retirada e leva os aparelhos da bancada.	Não escolhe qual unidade está livre — o portal só oferece as que estão.
Portal (o tablet)	Confere o cadastro, mostra o que está livre no momento do toque e registra um empréstimo por item.	Não guarda sessão: a identificação vale para um atendimento e acaba nele.
Secretaria	Mantém o inventário em dia e deixa os aparelhos na bancada.	Não participa da retirada. Não confirma nada, e não precisa estar presente para a retirada acontecer.

5. Diagrama BPMN

Clique no diagrama para abri-lo em tamanho cheio — na largura da página ele entra a pouco mais de um terço do tamanho, e os rótulos não se leem.

Baixar o arquivo .bpmn — a fonte do diagrama, que abre no bpmn.io sem instalar nada.

6. Passo a passo

A tela volta sozinha ao início

Depois de dois minutos sem nenhum toque, o portal encerra o atendimento e volta à tela da matrícula. O tablet fica na bancada e é de todo mundo: uma sessão esquecida aberta é a próxima pessoa retirando equipamento em nome de quem saiu. Se isso acontecer no meio do caminho, comece de novo pelo passo 1 — nada do que estava só na seleção foi registrado.

Digite a sua matrícula no teclado da tela.

Digite todos os dígitos, inclusive os zeros da frente: 0012345 e 12345 são matrículas diferentes. Para apagar o último número, toque na tecla com o símbolo de apagar; para apagar tudo, toque em Limpar.
Toque em Continuar.
A matrícula está cadastrada?
- Se SIM → o seu nome, o perfil e a matrícula aparecem no alto à direita. Confira: se o nome não for o seu, toque em Sair e digite a matrícula de novo. Siga para o passo 4.
- Se NÃO → a tela continua na matrícula e mostra "Matrícula 9999999 não encontrada." Confira os números e digite de novo. Se estiverem certos, procure a secretaria.
O seu cadastro está ativo?
- Se SIM → a grade de categorias aparece. Siga para o passo 5.
- Se NÃO → no lugar da grade aparece "Este cadastro está inativo e não pode retirar equipamento." Procure a secretaria para reativar a matrícula. Se você está com algum aparelho, a devolução continua liberada.
Você já está com algum aparelho?
- Se NÃO → o título é "O que você vai levar?" e a grade de categorias ocupa a tela sozinha. É a tela da captura do passo 6. Siga para o passo 6.
- Se SIM → o título é "O que você quer fazer?", a seção Meus equipamentos entra com o que já está no seu nome, e a grade divide a tela com ela — à direita no tablet deitado, abaixo dela no tablet em pé, sob o título Retirar equipamento. É a mesma grade, e a retirada segue igual: siga para o passo 6.
Você não precisa devolver nada para retirar mais um aparelho. A lista à esquerda é a devolução, e ela não atrapalha a retirada.
Confira o cartão da categoria que você quer. Cada um diz quantas unidades estão livres agora — "4 de 9 disponíveis" quer dizer que a secretaria tem nove notebooks em circulação e quatro deles estão na bancada neste momento.
A categoria tem alguma unidade livre?
- Se SIM → toque no cartão. Siga para o passo 8.
- Se NÃO → o cartão fica cinza, diz "Nenhum disponível agora" e não responde ao toque. Escolha outra categoria, ou fale com a secretaria.
Toque na etiqueta de cada item que você vai levar.

O item tocado fica verde, com um sinal de confirmado no canto. A etiqueta na tela é a mesma que está colada no aparelho, caractere por caractere.
Confira a barra no rodapé: ela lista tudo que está selecionado.

Tocou no item errado?

Toque nele de novo para desmarcar, ou toque no × ao lado da etiqueta na barra do rodapé. Enquanto o item está só na seleção, nada foi registrado.

A seleção acompanha você entre as categorias: dá para voltar pela seta no alto à esquerda, entrar em outra categoria e levar tudo em uma confirmação só.
Toque em Confirmar retirada.
Todos os itens selecionados ainda estavam livres?
- Se SIM → a tela de retirada confirmada aparece. Siga para o passo 12.
- Se NÃO → a barra mostra qual item saiu — por exemplo "O equipamento NOTE-06 acabou de sair." — e o portal tira esse item da sua lista. Nada foi registrado, nem os itens que continuavam livres. Confira o que sobrou e toque em Confirmar retirada de novo.
Retire da bancada os aparelhos que aparecem na tela, conferindo cada etiqueta.
Toque em Concluir.

Se você sair sem tocar, a tela volta ao início sozinha na contagem que aparece no rodapé. A retirada já está registrada de qualquer forma.

7. Regras que não são óbvias

Levei três itens de uma vez. Isso é um empréstimo ou três?

São três, um para cada aparelho — mesmo tendo sido uma confirmação só.

É o que permite devolver um notebook na terça e ficar com a extensão até sexta. Se os três fossem um registro único, devolver um obrigaria a devolver todos, e a secretaria não teria como saber qual aparelho já voltou.

Na prática você vê isso na devolução: cada item aparece em uma linha própria, com o seu próprio botão.

Por que eu consigo entrar, mas não consigo retirar?

Porque o seu cadastro está inativo, e essa trava é de um lado só: ela bloqueia a retirada e libera a devolução.

A assimetria é de propósito. Quem é inativado — trancou a matrícula, se formou, saiu da instituição — quase sempre está com um aparelho na mochila. Se o portal travasse os dois lados, a inativação viraria a garantia de que aquele equipamento nunca volta para o armário. Por isso a matrícula inativa entra normalmente, e o que muda é só a grade de categorias, que dá lugar à explicação.

Para voltar a retirar, procure a secretaria.

Por que a etiqueta aparece assim, NOTE-01, e nunca abreviada?

Porque ela precisa bater caractere a caractere com o adesivo colado no aparelho. É por isso que ela aparece inteira, em fonte monoespaçada, sem virar "Notebook 1" nem "Note-1" em lugar nenhum da tela.

Quem está de pé na bancada com quatro notebooks iguais na frente só tem a etiqueta para distinguir um do outro. Qualquer "melhoria" na forma de escrevê-la vira, na bancada, uma comparação que não fecha.

Confirmei e peguei o aparelho errado. Como desfaço?

Não há como desfazer a retirada pelo tablet — depois da confirmação, os itens estão no seu nome.

O caminho é o processo seguinte: volte ao portal, informe a matrícula e devolva o item que você não vai usar, deixando-o na bancada. Ele só volta a ser oferecido a outra pessoa depois que a secretaria o recolher.

8. Erros comuns e o que fazer

Mensagem na tela	Causa	O que fazer
"Matrícula 9999999 não encontrada."	Dígito trocado, zero da frente esquecido, ou cadastro que nunca foi importado.	Confira os números e digite de novo. Se estiverem certos, procure a secretaria.
"Este cadastro está inativo e não pode retirar equipamento."	O cadastro saiu de circulação.	Procure a secretaria para reativar. A devolução do que já está com você continua liberada.
"Nenhuma unidade de Tablet está livre agora."	A última unidade da categoria saiu entre a sua entrada no portal e o toque no cartão.	Volte pela seta no alto à esquerda e escolha outra categoria.
"O equipamento NOTE-06 acabou de sair."	Outra pessoa confirmou a retirada desse mesmo aparelho antes de você.	Nada foi registrado. O item já saiu da sua lista: confira o que sobrou e confirme de novo.
"São no máximo 10 itens por retirada."	A seleção passou do teto de dez itens.	Tire itens da seleção até sobrarem dez. Para levar mais de uma vez só, fale com a secretaria.